En Beyond Technology, celebramos a aquellos colaboradores que encarnan nuestros valores y hacen una diferencia significativa en nuestro ecosistema. Este año, durante el evento de reconocimiento Trayectorias Brillantes, tuvimos el honor de premiar a Aline Dominguez con el Premio Vivencia del Ecosistema. En esta entrevista, Aline comparte su trayectoria, logros y lo que significa para ella ser una beyonauta.
Cuéntanos un poco sobre tu trayectoria en Beyond Technology. ¿Cuánto tiempo llevas trabajando aquí y cuáles han sido algunos de los roles que has desempeñado?
He estado en Beyond aproximadamente 3 años y medio. Comencé en el área de Movilidad como ingeniera general de soporte, y actualmente sigo como Client Success Specialist nivel 2. Mi rol se ha centrado en asegurar que nuestros clientes tengan éxito en su uso de la tecnología, brindándoles soporte y soluciones eficientes.
¿Puedes compartir algún proyecto o logro significativo en tu carrera en Beyond?
Dos proyectos han sido especialmente significativos para mí. El primero fue con un cliente del gobierno del Estado de México que enfrentaba problemas con la impresión de tickets en sus dispositivos para levantar multas. Después de extensas pruebas e investigación, propuse una solución de MDM viable que resolvió el problema. Desde entonces, el cliente siempre solicita mi asistencia directa cuando requieren soporte.
El segundo proyecto fue con un cliente del sector de servicios gasolineros. Después de que su administrador interno del MDM dejó la empresa, me confiaron la operación completa. Hasta la fecha, mantienen un gran agradecimiento por el apoyo y el servicio que les he brindado. Estos proyectos me han permitido construir relaciones de confianza y reconocimiento, tanto dentro como fuera de Beyond.
¿Cómo te sentiste al recibir el reconocimiento Vivencia del Ecosistema 2024?
Me sentí muy honrada, sorprendida y conmovida. No esperaba ser reconocida por mis colegas como alguien que vive la esencia Beyond. Este reconocimiento es especial porque proviene de mis compañeros y refleja que ellos notan y aprecian mi dedicación. Además, mi cliente del proyecto mencionado anteriormente estuvo presente y su reacción de alegría y aplausos hizo que el momento fuera aún más memorable.
El premio Vivencia del Ecosistema Beyond resalta el sentido de pertenencia en la empresa. ¿Qué significa para ti ser beyonauta?
Para mí, ser beyonauta es más que solo trabajar en Beyond Technology; es desempeñar mis actividades con pasión y esfuerzo para asegurar la satisfacción del cliente. Ser beyonauta significa dar lo mejor de mí misma para crear bienestar en mi entorno, cruzando fronteras físicas y culturales. Este reconocimiento ha reforzado mi sentido de pertenencia a la compañía, sintiéndome verdaderamente apoyada por mis colegas y la organización.
¿Qué aspectos de la cultura de Beyond te han ayudado a sentirte valorada y apoyada como colaboradora?
Los programas como Beyond Recognition y la oportunidad de tener conversaciones directas con los directores han sido fundamentales para sentirme apoyada y valorada. Estas iniciativas me han permitido recibir retroalimentación valiosa sobre mi desempeño y me han motivado a seguir creciendo profesionalmente.
¿Cuáles son tus metas a futuro dentro de Beyond Technology y cómo te ves contribuyendo al ecosistema en los próximos años?
Mi meta a corto plazo es consolidarme dentro de mi área actual, fortaleciendo los proyectos importantes y afianzando las relaciones con nuestros clientes. A largo plazo, me gustaría explorar otras áreas dentro de la tecnología para ampliar mi conocimiento y convertirme en una ingeniera más integral y holística. De esta manera, podré contribuir aún más a los futuros proyectos y desafíos que se presenten.
Aline Dominguez es un ejemplo inspirador de cómo la pasión y el compromiso pueden llevarnos a nuevas alturas. En Beyond Technology, estamos orgullosos de contar con personas como ella, que viven y promueven nuestra cultura en todo lo que hacen.
¡Gracias, Aline, por tu dedicación y por ser una verdadera beyonauta!
